Medewerker Aanmelding & Advies

Organisatie

Het UAF laat kennis en talent tot bloei komen

Het UAF is een mensenrechtenorganisatie die zich inzet om vluchtelingen te ondersteunen bij het opbouwen van een menswaardige en duurzame toekomst in Nederland. Het zet zich in voor hun arbeidsmarkttoetreding. Het UAF begeleidt gevluchte studenten en professionals om hun kennis, talenten en ambities verder te ontwikkelen, te laten bloeien. Dit doen we al 75 jaar. Jaarlijks adviseren, begeleiden en ondersteunen we gemiddeld 3.800 vluchtelingen tijdens hun opleiding en/of zoektocht naar een baan.

Taken

Aanmelding & Advies is het centrale team binnen het UAF waar 5 dagen per week vragen van diverse stakeholders (o.a. gevluchte studenten en professionals, donateurs, samenwerkingspartners) worden behandeld. Deze vragen komen via diverse kanalen bij ons binnen en met name via mail en telefoon. Nieuwe cliënten kunnen zich hier aanmelden voor een studie en/of werk traject.
Je maakt deel uit van dit team wat bestaat uit 8 collega's die gezamenlijk zorgen voor de behandeling van de vragen die binnenkomen, de hulpvraag achterhalen en standaard informatie en advies geven.
Daarnaast informeer je vluchtelingen over de aanmeldcriteria om bij ons cliënt te worden, je ondersteunt hierin en je neemt de aanmeldformulieren in behandeling.

Functie-eisen en profiel

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3/4),

• je hebt ervaring met;

- gespreksvoering met de doelgroep anderstaligen in de Nederlandse en/of Engelse taal,

- telefonisch en online klantcontact,

• je bent klantgericht, initiatiefrijk, proactief, flexibel, accuraat, efficiënt,

• je bent een teamplayer en kunt daarnaast ook zelfstandig werken,

• je denkt mee en draagt bij aan de opbouw van de kennisbank,

• en uiteraard heb je affiniteit met de doelgroep van het UAF.

Ons aanbod

• werk met impact, dat er echt toe doet en waar je het verschil kunt maken,

• een grote diversiteit aan collegas: we streven naar een divers personeelsbestand,

• aandacht voor jouw talentontwikkeling, we hebben een eigen UAF Academie en een persoonlijk loopbaanbudget,

• flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken,

• een aantal vrij in te zetten feestdagen,

• een individueel keuzebudget van circa 18,5 % van je bruto salaris dat je vrij kunt

besteden aan de beschikbare doelen passend bij jouw persoonlijke wensen,

• het salaris is conform de cao Sociaal Werk schaal 5 maximaal € 3.284,- bruto per

maand (bij 36 uur per week). In 2024 komt daar nog 8% bij vanwege cao

verhogingen,

• een NS-business card voor alle openbaar vervoer ten behoeve van jouw woon-

werkverkeer,

• een contract voor 24-32 uur per week voor de duur van 1 jaar met uitzicht op

verlenging.

Informeren en solliciteren

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan via onze website www.uaf.nl

Heb je eerst nog een vraag?

Stel die dan onze collega Kim Atkinson, teamleider Aanmelding & Advies via kim.atkinson@uaf.nl