Medewerker Donateursservice

Datum 22 feb. 2021
Vervaldatum 12 mrt. 2021
Aantal uren 32 uur
Plaats Amsterdam
Betaald Ja
Organisatie Wakker Dier

Organisatie
Wakker Dier strijdt voor een dierwaardig leven voor alle dieren in de vee-industrie. Alert optreden en onophoudelijke inzet maken ons gehoord en gevreesd binnen de voedingsindustrie. Daarom brengen onze acties een ommezwaai teweeg. Zo zijn het legbatterij-ei en de plofkip uit vrijwel alle Nederlandse supermarkten verdwenen. Maar we rusten niet tot alle dieren in de Nederlandse veehouderij met respect worden behandeld. We zijn trots op onze professionele organisatie, waarmee we constant (media)aandacht generen voor deze vergeten dieren. Wakker Dier werkt onafhankelijk en subsidievrij, met een strijdbaar team en de hulp van meer dan 34.000 donateurs.

Taken
Vanwege zwangerschaps-/ouderschapsverlof van één van de medewerkers zoekt Wakker Dier een Medewerker Donateursservice (24-32u – tot 1 maart 2022).

Als medewerker van het team donateursservice ben je medeverantwoordelijk voor het contact met onze individuele donateurs. Dit contact vraagt om zowel reactief als proactief handelen. Hierbij staan service op maat en donateursbeleving centraal, om zo de (financiële) betrokkenheid van de achterban bij onze missie te behouden en waar passend te verhogen. Je maakt deel uit van team fondsenwerving met een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de realisatie van de fondsenwervende doelen.

Wat ga je doen?

  • Je onderhoudt het dagelijks contact met onze donateurs. Service op maat staat hierbij centraal;
  • Je zet je in voor het behoud van onze achterban. Waar passend zet je in op verhoging van de financiële betrokkenheid;
  • Je verwerkt wijzigingen, aanvragen en de response op onze fondsenwervende acties;
  • Je zorgt ervoor dat de donateurs-administratie op orde is;
  • Je onderhoudt schriftelijk en telefonisch contact met onze achterban, bijvoorbeeld bij inhoudelijke vragen over de vee-industrie.

Functie-eisen en profiel
Je bent servicegericht en hebt een luisterend oor voor de behoeften en wensen van onze donateurs. Je bent soepel in de dagelijkse omgang en je drukt je goed en gemakkelijk uit. Je hebt oog voor kwaliteit en ziet kansen. Daarbij ga je op een gestructureerde manier te werk.

Je herkent je in de onderstaande punten:

  • Je verbondenheid met de missie van Wakker Dier blijkt ook uit je eigen consumptiepatroon: je bent matig met dierlijke producten (en kiest minimaal voor twee Beter Leven sterren of biologisch);
  • Je hebt een MBO+ werk en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte omgeving;
  • Je hebt praktische organisatorische en administratieve ervaring en bent vaardig met Word en Excel. Ervaring met klantrelatiesoftware is een belangrijke pre.

Ons aanbod

  • De mogelijkheid om je binnen een bevlogen, hecht team in te zetten om dieren een beter leven te geven;
  • Een professionele werkomgeving die zelfsturing, kwaliteit en ambitie stimuleert en ondersteunt;
  • Flexibele werktijden, een goede werk/privé-balans en passende opleidingsfaciliteiten;
  • Een goed bereikbare en mooie werklocatie in Amsterdam en goede ondersteuning bij thuiswerken;
  • Een tijdelijke arbeidsoverkomst met dezelfde secundaire voorwaarden als vaste medewerkers. Verlenging is niet bij voorbaat uitgesloten;
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.501,- en € 3.047,- afhankelijk van kennis en ervaring op basis van een 36-urige werkweek.

Informeren en solliciteren
Enthousiast? Reageer dan direct! Sustainability Works doet de werving en selectie voor deze functie. Je kunt tot en met 12 maart 2021 je cv en motivatie sturen naar Annelies Pijnenburg via wakkerdier@sustainabilityworks.nl. Als je extra informatie wilt, neem dan contact op met Annelies Pijnenburg via 06 - 46 68 01 91 of annelies.pijnenburg@sustainabilityworks.nl. De eerste ronde sollicitatiegesprekken staat gepland op 23 maart 2021, en zal online plaatsvinden of op het kantoor van Wakker Dier in Amsterdam. Online screening, het opvragen van referenties en een assessment kunnen deel uitmaken van de procedure.