Medewerker Klantcontact

Datum 19 feb. 2021
Vervaldatum 07 mrt. 2021
Aantal uren 28,8
Plaats Beverwijk
Betaald Ja
Organisatie Nederlandse Brandwonden Stichting

Organisatie
50.000 vrijwilligers, 30.000 donateurs en een heleboel anderen vormen de achterban van de Nederlandse Brandwonden Stichting. Zij hebben natuurlijk een hoop vragen en opmerkingen. Soms willen zij zich aan- of juist weer afmelden. Anderen willen advies over veiligheidsproducten. Mensen met brandwonden geven zich op voor lotgenotenactiviteiten. En ouderen bellen of een vrijwilliger van ons team een rookmelder wil plaatsen omdat ze dat zelf niet kunnen. Om die achterban goed te helpen, zoeken we versterking voor ons team Klantcontact.

Taken
We zoeken jou als onze nieuwe collega Medewerker Klantcontact

  • Omdat je klantgericht bent en goed kunt luisteren waardoor je altijd op zoek bent naar de beste oplossingen.
  • Je bent geduldig, empathisch en tegelijk duidelijk en kordaat.
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk zeer sterk, je bent flexibel en je schakelt snel.
  • Jouw energieke en vrolijke kant overwint de drukte in piekperiodes.
  • Je stelt zelfstandig de juiste prioriteiten in het werkaanbod, signaleert ontwikkelpunten en doet suggesties voor oplossingen.

Functie-eisen en profiel
Je hebt een Mbo werk- en denkniveau, commercieel inzicht, kennis van de organisatie, processen en richtlijnen en een dienstverlenende instelling.

Ons aanbod

  • Omdat je wilt bijdragen aan de best mogelijke brandwondenzorg in Nederland bieden wij je een plek in ons team Klantcontact voor 4 dagen per week, bij voorkeur in ieder geval ook op de woensdag en de vrijdag.
  • Wij bieden een passende beloning in functiegroep 35 van de cao-ziekenhuizen samen met mooie arbeidsvoorwaarden zoals een goed pensioen, 5,5 week per jaar vrij en een 13e maand in december.

Informeren en solliciteren
Als je meer wilt weten over de organisatie kijk dan op onze site. Als je meer wilt weten over deze vacature, kun je het beste Femke Harder, teamleider Klantcontact bellen op 0251-275553. Heb je direct al het idee dat dit jouw baan is, solliciteer dan met motivatiebrief en cv vóór 7 maart per e-mail bij mevrouw Wilga Hoek, onze personeelsfunctionaris: whoek@brandwondenstichting.nl (0251-275551).