Medewerker Klantcontact & Support

Datum 13 mei 2022
Vervaldatum 24 mei 2022
Aantal uren 32 uur
Plaats Amersfoort en gedeeltelijk vanuit huis
Betaald Ja
Organisatie Maag Lever Darm Stichting

ORGANISATIE
De Maag Lever Darm Stichting is op zoek naar een energieke en gedreven medewerker voor ons Team Support. Dit team bestaat uit 5 enthousiaste medewerkers die uitkijken naar jouw komst! Jullie zijn hét visitekaartje van de Maag Lever Darm Stichting en het eerste aanspreekpunt voor externe relaties, vrijwilligers en donateurs. Het behoud van donateurs is een belangrijk speerpunt in deze rol.
Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je start met een kop koffie/thee en een praatje met je collega’s. Vervolgens staat er een kort overleg gepland met je teamleden om de to-do’s van die dag door te nemen en taken te verdelen.
Daarna duik je achter je computer om met de algemene mailbox aan de slag te gaan. Je beantwoordt diverse binnenkomende telefoontjes die je zelf kan afhandelen of doorzet naar een collega. Ook zorg je tussendoor voor het klaarzetten van informatiematerialen en heb je contact met collega’s van diverse disciplines. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat de post klaarstaat voor verzending.
We bieden jou een uitdagende, afwisselende functie in een informele organisatie, waarin je een zinvolle bijdrage levert aan een gezonde spijsvertering voor iedereen.

TAKEN
Een greep uit jouw taken
Jij:

  • Staat relaties, vrijwilligers en donateurs op een prettige manier te woord en zorgt dat zij antwoord krijgen op hun vragen
  • Bent in staat om donateurs op een prettige manier te overtuigen van hun belang voor de Maag Lever Darm Stichting zodat zij bereid zijn te blijven steunen
  • Zorgt dat alle informatie op de juiste wijze wordt verwerkt in ons CRM systeem (Salesforce).
  • Zorgt samen met het team dat post en mail snel en accuraat wordt afgehandeld.
  • Bent goed op de hoogte van het werk en de lopende activiteiten van de Maag Lever Darm Stichting, zodat je mensen goed kunt informeren.
  • Bent bereid een stapje extra te doen als het werk daarom vraagt en weet ook in drukke tijden je werkzaamheden in goede banen te leiden.

FUNCTIE-EISEN EN PROFIEL
Natuurlijk zijn we op zoek naar een enthousiast en gedreven en resultaatgericht persoon. Maar bovenal zoeken we naar een echte teamspeler die:

  • MBO werk- en denkniveau heeft
  • Ervaring heeft met klant/donateursbehoud, dit is een pré
  • Goede communicatieve vaardigheden bezit
  • Graag samenwerkt in teamverband
  • Accuraat en stressbestendig is

ONS AANBOD
Als jij deze waarde aan onze stichting kunt toevoegen, dan zetten wij daar graag iets tegenover. De Maag Lever Darm Stichting heeft jou veel te bieden, zoals:

  • Een salaris tussen de € 2.100,- en € 2.900,- per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur). Afhankelijk van achtergrond en niveau.
  • De kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de strijd voor een gezonde spijsvertering in Nederland en meer gezonde levensjaren voor iedereen.
  • Een informele werksfeer; hoe serieus en betekenisvol ons werk ook is, een glimlach staat iedereen het beste.
  • Een overeenkomst voor de duur van 1 jaar met uitzicht op verlenging als we allebei enthousiast zijn over de samenwerking.

INFORMEREN EN SOLLICITEREN
En geeft het je een goed ‘buikgevoel’? Mail je motivatie en CV uiterlijk 24 mei aanstaande onder vermelding van ‘Medewerker Team Support’ naar Marjanne Dokter via sollicitatie@mlds.nl. We kijken uit naar je reactie! Bij de MLDS hebben we veel aandacht voor een gezonde leefstijl en roken we niet. We reizen bij voorkeur met het openbaar vervoer of komen op de fiets naar het Huis voor de Gezondheid in Amersfoort.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.