ZZP-opdracht – Uitvoering & Procesoptimalisatie Aanmelding & Advies

Organisatie

Wij zetten ons in voor de belangen van gevluchte studenten en professionals in Nederland. Samen met onderwijsinstellingen, werkgevers en gemeenten creëren we kansen op het gebied van studie en werk.

We delen actief onze kennis en ervaring, stimuleren regionale samenwerking en ontwikkelen nieuwe, slimme routes naar de arbeidsmarkt in sectoren waar baankansen liggen (o.a. zorg, techniek, onderwijs).

Voor gevluchte studenten en professionals bieden we modulaire begeleiding en financiële steun aan. Deze is aanvullend op bestaande voorzieningen. Zo bieden we precies de ondersteuning aan waar behoefte aan is.

Taken

Over de opdracht

Voor het team Aanmelding & Advies zoeken wij een ervaren ZZP-professional die een actieve bijdrage levert aan zowel de dagelijkse uitvoering van het aanmeldproces als de verdere optimalisatie daarvan.

Het team Aanmelding & Advies is verantwoordelijk voor het verwerken van aanmeldingen, het verstrekken van informatie over de dienstverlening en het aanmelden van studenten voor begeleidingstrajecten en de UAF Academy. Door de groei van het aantal aanmeldingen voor de UAF Academy is behoefte ontstaan aan extra capaciteit. Een persoon die niet alleen operationeel kan meedraaien, maar ook verbeteringen realiseert op het gebied van procesinrichting, digitalisering en automatisering.

De opdracht is nadrukkelijk tweeledig: enerzijds ondersteunen in de dagelijkse werkzaamheden binnen het aanmeldproces en anderzijds het identificeren en implementeren van verbeteringen die leiden tot een efficiëntere, toekomstbestendige werkwijze.

Doel van de opdracht

1. Operationele ondersteuning

• Meedraaien in de dagelijkse werkzaamheden van Aanmelding & Advies.
• Verwerken van aanmeldingen voor begeleidingstrajecten en de UAF Academy.
• Afhandelen van administratieve werkzaamheden die onderdeel zijn van het aanmeldproces.

• Verbeteren, vereenvoudigen en standaardiseren van werkprocessen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het aanmeldproces.
• Implementeren van digitaliserings- en automatiseringsoplossingen die de administratieve belasting verminderen en de kwaliteit van de dienstverlening verhogen.

Werkzaamheden

Uitvoering

• Verwerken en beoordelen van binnenkomende aanmeldingen.
• Verwerken van aanmeldingen voor de UAF Academy.
• Completeren en administratief afhandelen van dossiers.
• Zorgdragen voor correcte registratie in de relevante systemen.
• Actief deelnemen aan de dagelijkse administratieve werkzaamheden van het team.

Procesverbetering en optimalisatie

• Analyseren van het huidige aanmeldproces vanuit de dagelijkse praktijk.
• Identificeren van verspillingen, inefficiënties en verbetermogelijkheden.
• Verbeteren en vereenvoudigen van werkprocessen volgens Lean-principes.
• Bijdragen aan heldere procesafspraken, kaders en werkinstructies.
• Vergroten van mogelijkheden voor selfservice voor studenten.

Digitalisering en automatisering

• Signaleren van kansen voor automatisering binnen het aanmeldproces.
• Optimaliseren van het gebruik van Microsoft 365-oplossingen, zoals Outlook, Teams, SharePoint.
• Automatiseren van terugkerende administratieve werkzaamheden waar mogelijk.
• Verbeteren van informatieverwerking, communicatie en dossierafhandeling.

Bijdragen aan een toekomstbestendige digitale inrichting van het aanmeldproces.

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht:

• Zijn aanmeldingen voor begeleiding en de UAF Academy tijdig en zorgvuldig verwerkt.
• Is actief bijgedragen aan de uitvoeringscapaciteit van het team.
• Zijn knelpunten in het aanmeldproces inzichtelijk gemaakt en aangepakt.
• Zijn processen vereenvoudigd, gestandaardiseerd en efficiënter ingericht.
• Zijn concrete digitaliserings- en automatiseringsverbeteringen geïmplementeerd.
• Is de administratieve belasting voor medewerkers aantoonbaar verminderd.
• Is een basis gelegd voor verdere selfservice en digitale ondersteuning van studenten.

Functie-eisen en profiel

• HBO denk en werkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in operationele dienstverlening, intake-, frontoffice- of aanmeldprocessen.
• Ervaring met procesoptimalisatie en continu verbeteren.
• Aantoonbare ervaring met digitalisering en automatisering van administratieve processen.
• Ervaring met Microsoft 365, waaronder Power Automate, Teams, Outlook en SharePoint.
• Hands-on instelling: werkt mee in de uitvoering én realiseert verbeteringen.
• Ervaring met Lean of vergelijkbare verbetermethodieken is een pre.
• Sterk in het creëren van draagvlak en het meenemen van collega's in verbeteringen.
• Affiniteit met maatschappelijke dienstverlening.

Ons aanbod

• Een uitdagende en zelfstandige opdracht binnen een professionele organisatie.
• Een opdracht voor 32 uur per week t/m december.
• Veel ruimte voor eigen expertise, initiatief en professionele inbreng.
• Samenwerking met een betrokken en deskundig team.
• Een marktconform uurtarief (in overleg of afhankelijk van ervaring).
• Een prettige werkomgeving met korte lijnen en een duidelijke opdracht.

Informeren en solliciteren

Past deze functie bij jou? 

Solliciteer dan vóór 5 augustus 2026 via onze website https://werkenbij.uaf.nl/.
We nemen alleen sollicitaties met CV en een  motivatiebrief in behandeling. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je je richten tot hr@uaf.nl.